Zakelijke telefonie voor bedrijven die zorgeloos bereikbaar willen blijven.
EMC Solutions levert moderne zakelijke telefonie voor bedrijven die professioneel bereikbaar willen zijn via vaste toestellen, smartphone, desktop-app of browser. Van hosted VoIP en SIP-trunks tot complete 3CX- en Yeastar-telefooncentrales.
Wij adviseren, installeren, configureren en ondersteunen uw telefonie-oplossing. Zo krijgt u geen standaardpakket, maar een bereikbare en schaalbare oplossing die past bij uw organisatie.
Cloudtelefonie voor bedrijven
Telefonie is veel meer dan alleen bellen
Goede zakelijke telefonie zorgt dat klanten, leveranciers en collega’s u eenvoudig kunnen bereiken. Niet alleen op kantoor, maar ook onderweg, thuis of op meerdere vestigingen.
Met VoIP en cloudtelefonie belt u via internet overal ter wereld. De telefooncentrale staat in de cloud of wordt door ons beheerd, waardoor u flexibel kunt werken met vaste toestellen, mobiele apps, desktopsoftware en webclients. EMC Solutions zorgt voor de juiste inrichting, zodat telefonie aansluit op uw werkprocessen.
Wanneer is overstappen naar moderne telefonie interessant?
- U wilt bereikbaar zijn via kantoor, mobiel en thuiswerkplek
- U wilt overstappen van een verouderde telefooncentrale
- U wilt wachtrijen, keuzemenu’s of belgroepen gebruiken
- U wilt minder afhankelijk zijn van lokale hardware
- U wilt nummerbehoud en een zorgeloze overstap
- U wilt telefonie combineren met chat, WhatsApp of CRM
Waarom zakelijke VoIP?
Flexibel, professioneel en schaalbaar bereikbaar
Met zakelijke VoIP krijgt uw organisatie meer controle over klantbereikbaarheid, gespreksroutering, chats en samenwerking tussen medewerkers.
Bellen waar u ook werkt
Gebruik uw vaste nummer via bureautoestel, smartphone-app, desktop-app of webbrowser. Ideaal voor hybride werken en mobiele medewerkers.
Professionele bereikbaarheid
Richt belgroepen, wachtrijen, keuzemenu’s, tijdschema’s en voicemail naar e-mail in op een manier die past bij uw organisatie.
Groeit mee met uw bedrijf
Voeg eenvoudig gebruikers, toestellen, nummers, vestigingen of extra functies toe wanneer uw organisatie groeit
Functionaliteiten
Alles voor een professionele communicatie met
klanten
Moderne telefonie helpt niet alleen bij bellen, maar ook bij routering, samenwerking, klantcontact en beheer.
Keuzemenu’s & wachtrijen
Leid bellers automatisch naar de juiste afdeling met IVR, belgroepen, wachtrijen en slimme doorschakelingen.
Bellen via pc of browser
Bel via Windows, macOS of direct via de webbrowser. Handig voor kantoorwerkplekken, thuiswerkers en flexplekken.
Smartphone-app
Gebruik uw zakelijke nummer op mobiel, zonder dat klanten afhankelijk zijn van persoonlijke mobiele nummers.
Voicemail naar e-mail
Ontvang voicemailberichten in uw mailbox, zodat gemiste oproepen sneller worden opgevolgd.
Chat & WhatsApp-integratie
Breng klantcommunicatie via bellen, chat en WhatsApp overzichtelijker samen binnen uw telefonieomgeving.
Rapportage & inzicht
Krijg meer grip op bereikbaarheid, gemiste oproepen, wachttijden en afhandeling van gesprekken..
Telefonie-oplossingen
Kies de telefoonoplossing die bij uw organisatie past
Niet ieder bedrijf heeft dezelfde telefonie nodig. EMC Solutions adviseert over de juiste oplossing op basis van gebruikers, vestigingen, bereikbaarheid, toestellen en integraties.
Hosted telefonie
Een volwaardige telefooncentrale in de cloud. Ideaal voor bedrijven die flexibel willen bellen zonder eigen telefooncentrale op locatie.
- Geen lokale centrale nodig
- Geschikt voor thuiswerken en mobiel werken
- Schaalbaar per gebruiker of organisatie
Telefooncentrale op locatie
Voor organisaties die specifieke eisen hebben of telefonie liever lokaal willen beheren. EMC Solutions levert, installeert en configureert de centrale.
- Controle over eigen omgeving
- Geschikt voor bestaande infrastructuur
- Professioneel beheer mogelijk
SIP trunking
Sluit uw bestaande VoIP-centrale aan op moderne SIP-telefonie. Vaak interessant bij behoud van bestaande apparatuur en telefoonnummers.
- Geschikt voor VoIP-centrales
- Nummerbehoud mogelijk
- Flexibel aantal gesprekken
3CX & Yeastar
Bekende platforms, professioneel ingericht
EMC Solutions werkt met moderne telefoonplatforms zoals 3CX en Yeastar. Deze oplossingen bieden functies voor bellen, chat, apps, webclient, wachtrijen, conferenties en integraties.
Het verschil zit niet alleen in het platform, maar vooral in de inrichting. Wij zorgen dat belroutes, toestellen, apps, nummers, openingstijden en gebruikersrechten logisch worden ingesteld.
Voorbeelden van inrichting
- Keuzemenu voor verkoop, support en administratie
- Belgroepen per afdeling of vestiging
- Tijdschema’s voor dag, nacht, weekend en feestdagen
- Mobiele app voor medewerkers onderweg
- Wachtrijen met meldteksten en rapportage
- Koppeling met chat, WhatsApp of CRM
Overstappen zonder gedoe
Wij regelen de veilige overstap naar moderne telefonie
Overstappen naar VoIP of cloudtelefonie hoeft niet spannend en ingewikkeld te zijn. EMC Solutions begeleidt het traject van inventarisatie tot oplevering.
Inventarisatie
We bekijken uw huidige telefonie, nummers, toestellen, internetverbinding en wensen.
Voorstel
U ontvangt een helder voorstel voor hosted telefonie, SIP trunking of een telefooncentrale.
Configuratie
Wij regelen de overgang van uw huidige leverancier, richten gebruikers, toestellen, belroutes, keuzemenu’s, wachtrijen en apps in.
Oplevering
We testen de bereikbaarheid, begeleiden nummerbehoud en geven uitleg aan gebruikers.
Telefonie moet gewoon werken
Support bij installatie, beheer en telefonieproblemen
VoIP is afhankelijk van internet, netwerk, routering, toestellen, apps en instellingen. Daarom kijkt EMC Solutions verder dan alleen de telefooncentrale.
- Ondersteuning bij slechte gesprekskwaliteit
- Controle van router, firewall, NAT en netwerk
- Configuratie van VoIP-toestellen en apps
- Hulp bij gemiste oproepen, wachtrijen en doorschakelingen
- Beheer en aanpassingen na oplevering
Voor wie?
Zakelijke telefonie voor verschillende organisaties
EMC Solutions levert telefonie voor kleine bedrijven, groeiende organisaties en locaties waar bereikbaarheid bedrijfskritisch is.
MKB & zakelijke dienstverlening
Professioneel bereikbaar met keuzemenu, belgroepen, mobiele app en duidelijke openingstijden.
Hotels & hospitality
Professioneel bereikbaar met keuzemenu, verschillende talen, openingstijden, gasten telefonie en roomservice.
Zorg & verpleeghuizen
Betrouwbare bereikbaarheid voor receptie, afdelingen, storingsdiensten en mobiele medewerkers.
Cargo & logistiek
Betrouwbare bereikbaarheid voor sales, opperations, chauffeurs en warehouse.
Meerdere vestigingen
Eén telefonieomgeving voor meerdere locaties, met interne nummers, centrale belroutes en rapportage.
Dienstverleners
Bereikbaarheidsdienst, keuzemenu, opningstijden, spoedlijn, roosterfunctie, arts-secetaresse functie, doorschakelfunctie.
Klantreferenties
Greep uit tevreden klanten die de overstap al maakte naar moderne telefonie
Klanten schakelen EMC Solutions in voor losse projecten, totaal oplossingen en voor uitbreidingen.
Veelgestelde vragen over zakelijke telefonie
Wat is zakelijke VoIP-telefonie?
VoIP staat voor Voice over IP. U belt via internet in plaats van via traditionele telefoonlijnen. Daardoor kunt u flexibeler werken met vaste toestellen, mobiele apps, desktop-apps en webclients.
Kan ik mijn bestaande telefoonnummer behouden?
Ja, in de meeste situaties is nummerbehoud mogelijk. EMC Solutions begeleidt de overstap en zorgt dat de bereikbaarheid tijdens de migratie goed wordt voorbereid.
Kan ik bellen via mijn computer of browser?
Ja. Moderne cloudcentrales zoals 3CX en Yeastar ondersteunen bellen via desktop-apps en webclients. Dit is handig voor thuiswerken, flexplekken en medewerkers die veel achter de computer werken.
Heb ik nog vaste telefoontoestellen nodig?
Dat hoeft niet altijd. U kunt werken met vaste VoIP-toestellen, mobiele apps, softphones of een combinatie daarvan. Wij adviseren wat het beste past bij uw werkplekken.
Levert EMC Solutions ook SIP trunks?
Ja. EMC Solutions levert SIP trunks voor organisaties met een bestaande VoIP-centrale of organisaties die hun telefonie op een andere manier willen koppelen.
Helpen jullie ook bij storingen of slechte gesprekskwaliteit?
Ja. Wij kijken naar de telefooncentrale, toestellen, apps, internetverbinding, router, firewall en netwerkconfiguratie. VoIP werkt pas goed als de hele keten klopt.
Vrijblijvend advies
Wilt u overstappen naar zakelijke telefonie dat echt werkt?
Of u nu zoekt naar hosted VoIP, SIP trunking, 3CX, Yeastar, bellen via de browser of een compleet nieuwe telefooncentrale: EMC Solutions denkt graag praktisch met u mee
EMC Solutions
Pascallaan 24W
8218 NJ Lelystad
085 - 773 17 11
info@emcsolutions.nl